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Esta semana recibí un email de un suscriptor a un curso online gratuito que lancé hace meses.

En el correo me preguntaba acerca de algunas cosas que inicialmente a mi me parecían extrañas (si realmente el curso gratis era gratuito, por ejemplo) y me lanzaba algunos comentarios a modo de crítica. Además, hacía una cosa singular, me dejaba su numero de teléfono si quería llamarle.

Inicialmente pensé en no contestar, por miedo a que se pudiese generar una escalada de conflicto si no acertaba con mi respuesta. Era solo un email, una única opinión de alguien que no conocía en absoluto…

Pero me decidí a contestar, lo cual dio lugar a una respuesta por su parte y finalmente una conversación telefónica…

 

Haz click aquí para ver el vídeo y saber qué pasó…

¿Cuántas oportunidades de aprendizaje y conocer gente maravillosa nos perderemos por el miedo a aceptar que cometemos errores continuamente, por percibir un ataque personal detrás de una crítica?

 

 

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