La comunicación en consulta es clave para generar confianza, evitar malentendidos y mejorar la experiencia tanto del cliente como del equipo veterinario. Sin herramientas adecuadas, explicar diagnósticos, manejar objeciones o hablar de costos puede volverse frustrante y poco efectivo.
Pero esto no tiene por qué ser así. Este coaching personalizado te proporcionará técnicas prácticas para mejorar tu expresión, manejar conversaciones difíciles y fortalecer la relación con clientes y colaboradores.
Aprenderás a comunicar con claridad, a influir de manera positiva y a gestionar cada interacción con mayor seguridad y eficacia.
Este coaching te ayudará a mejorar tu comunicación en consulta, fortalecer la relación con tus clientes y optimizar la gestión de tu equipo.
Está diseñado para hacerse conjuntamente con el curso de Habilidades de Comunicación, que puedes adquirir junto a estas sesiones para un aprendizaje completo.
Consultas más fluidas y eficientes
Aprende a estructurar cada consulta para que sea más ágil y efectiva, desde la recepción del cliente hasta el cierre con un plan claro.
Conexión genuina con los clientes
Desarrolla habilidades para generar confianza y empatía desde el primer momento, logrando clientes más receptivos y satisfechos.
Mejora en la comprensión mutua
Asegúrate de que los dueños de las mascotas entiendan completamente el diagnóstico y las recomendaciones, reduciendo malentendidos y objeciones.
Incremento en la aceptación de tratamientos
Presenta tus recomendaciones de manera clara y persuasiva, ayudando a los clientes a valorar el cuidado que propones para sus mascotas.
Reducción del estrés en consultas difíciles
Maneja con mayor confianza situaciones desafiantes como desacuerdos, objeciones o clientes emocionalmente alterados.
Mayor satisfacción profesional
Siente el impacto positivo de consultas bien gestionadas, con resultados claros y una relación sólida con tus clientes.
Establecimiento de relaciones a largo plazo
Fideliza a tus clientes creando una experiencia que combina profesionalismo con empatía, fomentando su retorno y recomendación.
Desarrollo de un enfoque colaborativo
Utiliza preguntas abiertas y escucha activa para involucrar a los clientes en el cuidado de sus mascotas, fomentando una relación basada en la colaboración.
Me emociona recibir los testimonios de alumnos, quienes comparten cómo el coaching ha transformado su comunicación, sus relaciones y el impacto en sus consultas.
El coaching consta de 2 sesiones de 1 hora cada una, se realiza por videollamada e incluye materiales de apoyo y resúmenes visuales.
Cada proceso de coaching es único y se adapta a tus necesidades, pero sigue una estructura clara para garantizar resultados.
1️⃣ Primeros Pasos
Compra las sesiones y, si no lo has hecho todavía, adquiere también el curso de Habilidades de Comunicación (si los compras juntos, obtienes un precio especial).
Te recomiendo hacer primero el curso y luego las sesiones; así podremos profundizar en las herramientas aprendidas y adaptarlas específicamente a tus retos y objetivos.
2️⃣ Agenda tus Sesiones
Unos días después de comprar el curso, recibirás un correo para programar tus dos sesiones de coaching sobre comunicación.
Te pediré tu disponibilidad para coordinar los horarios que mejor se adapten a ti.
3️⃣ Sesiones de coaching
En cada sesión, trabajaremos de manera personalizada para fortalecer tus habilidades de comunicación.
A través de preguntas abiertas, exploraremos cómo mejorar la claridad en tus mensajes, gestionar conversaciones difíciles y generar confianza con clientes y equipo.
Según tus necesidades, te enseñaré herramientas prácticas para estructurar mejor tus consultas, abordar objeciones y optimizar la comunicación en tu día a día.
4️⃣ Visual Thinking en acción
Durante la sesión, utilizo dibujos simples para estructurar la conversación, resaltar ideas clave y facilitar la comprensión.
Esto ayuda a visualizar soluciones, mantener el enfoque y recordar lo trabajado incluso meses después.
Al final de cada sesión, te compartiré el resumen visual para que lo tengas siempre a mano.
5️⃣ Cierre y Compromiso
Cada sesión finaliza con una reflexión sobre los aprendizajes clave y un plan de acción concreto.
La pregunta clave es: “¿Qué te llevas de esta conversación?”. La mayoría de las veces, el cliente sale con un compromiso claro, ya sea probar una nueva estrategia o implementar una herramienta.
6️⃣ Seguimiento y Recursos
El aprendizaje no termina con la sesión. Después de cada encuentro, recibirás un resumen visual con los puntos clave, además de material complementario como lecturas, vídeos o ejercicios prácticos.
Esto te permitirá aplicar lo aprendido en tu día a día y reforzar tus habilidades de comunicación de manera continua.
Para acceder a este coaching, es imprescindible haber realizado el curso de Habilidades de Comunicación.
Si aún no lo has realizado, puedes comprarlo ahora con el pack que incluye el curso junto con las sesiones de coaching. Si por lo contrario ya eres alumno de New Way Coaching y ya has realizado el curso, puedes comprar solo las 2 sesiones de coaching directamente.
Ver más información sobre el curso Habilidades de Comunicación.
Solo Coaching
490 €
2 sesiones de coaching personalizado de 1 hora cada una
Material de soporte descargable
🎁 Pack de 3 ebooks de regalo
Compra solo el coaching
Coaching + Curso
890 €
1060€
Te ahorras 170€
Acceso al curso de Habilidades de Comunicación durante 6 meses
2 sesiones de coaching personalizado de 1 hora cada una
Material de soporte descargable
🎁 Pack de 3 ebooks de regalo
Compra el coaching + curso
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¿Quieres sesiones de coaching para varias personas de tu equipo?
Escríbenos a [email protected] y te compartiremos una opción de compra para grupos.
En las sesiones de coaching, te enseñaré diferentes herramientas adaptadas a tus necesidades. Seleccionaremos juntos las más adecuadas según los retos que quieras trabajar, para que puedas aplicarlas con confianza en tu día a día.
Estas son algunas de las herramientas que usaremos en las sesiones:
El Leader Dashboard:
Organiza en una sola hoja todo lo que necesitas para priorizar, reducir la confusión y enfocarte en lo esencial. Con esta herramienta, ganarás claridad, optimizarás tu tiempo y reforzarás la relación con tu equipo y clientes.
Los 4 Superpoderes:
Un conjunto de soft skills para transformar tu comunicación. A través de la escucha activa, preguntas abiertas, afirmaciones y resúmenes de verificación, generarás confianza, mejorarás la conexión con clientes y equipo, y lograrás conversaciones más efectivas.
Visual Thinking:
Usa dibujos simples para explicar ideas, mejorar la comprensión y evitar malentendidos. Transformar conceptos complejos en imágenes claras facilita la comunicación con tu equipo y clientes.
Reuniones 1x1 con el Método del Diamante:
Estructura conversaciones clave para motivar, guiar y obtener resultados en menos tiempo. Un enfoque claro y práctico para mejorar la comunicación con tu equipo.
Reuniones de Equipo:
Convierte reuniones largas y poco productivas en sesiones dinámicas y participativas. Aprende a facilitar conversaciones efectivas que motiven a tu equipo y mejoren la toma de decisiones.
Feedback:
Una herramienta clave para construir equipos sólidos y fomentar el crecimiento profesional. Aprenderás a dar y recibir feedback de manera clara, respetuosa y motivadora.
Conversaciones Difíciles:
Domina un método estructurado para abordar conflictos sin tensión, fortaleciendo relaciones en el proceso. Aprende a gestionar situaciones críticas con seguridad y claridad.
Gestión del Cambio:
Un método en tres pasos para abordar cualquier reto de cambio de forma sistémica, logrando soluciones efectivas y sostenibles con menos esfuerzo. Facilita la adaptación y mejora continua en tu equipo.
✅
Este coaching es para ti si:
- Estás dispuesto a aplicar lo aprendido entre sesiones para lograr un cambio real.
- Te comprometes con el proceso y con las acciones que acuerdes trabajar.
- Tienes una mentalidad abierta y estás listo para probar nuevas estrategias.
- Quieres mejorar tu comunicación con un enfoque práctico y progresivo.
- Estás preparado para dejar atrás excusas y dar el siguiente paso.
❌
Este coaching no es para ti si:
- Quieres sesiones de coaching presenciales.
- No estás dispuesto a salir de tu zona de confort ni a probar nuevas formas de comunicarte.
- Buscas soluciones inmediatas sin implicarte en el proceso.
¿Dónde se realizan las sesiones de coaching?
¿Qué conocimientos de informática necesito para acceder a las sesiones?
¿Puedo solicitar una factura?
¿Las sesiones son en vivo o grabadas?
¿Cuánto dura cada sesión?
Quiero comprar estas sesiones para un equipo, ¿es posible?
¿A quién está dirigido este coaching?
¿Las sesiones son útiles si no soy veterinario?
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